Die DNA gelingender Transformation
Ausgelöst durch die neuen Technologien, die Globalisierung, den Wertewandel befinden sich Wirtschaft und Gesellschaft in einem grundlegenden Wandlungsprozess. Das für jeden zugängliche Internet lässt globale Informationsflüsse in Jetztzeit entstehen. Zeit und Distanz sind kaum noch limitierende Faktoren. Und die disruptiven Veränderungen am Markt ziehen tiefgreifende Transformationen in Unternehmen nach sich.
„Global vernetzte Systeme, exponentiell wachsende Komplexität und eine Dynamik des sich selbst beschleunigenden Wandels. Was immer computerisiert werden kann, wird computerisiert – und was automatisiert werden kann, wird es auch. Es hat und wird sich fast alles verändern – unsere Kommunikation, viele unserer Lebensweisen, unsere Interessen und unsere Werte.“ (F. Malik 2015)
Der erfolgreiche Umgang mit dem Wandel
Die Menschen spüren, dass vieles im Umbruch ist und sich immer mehr irreversibel verändert. Die Bereitschaft sich mit den Anforderungen chancenorientiert auseinanderzusetzen, ist jedoch keine Selbstverständlichkeit. Das bedeutet, die Herausforderung anzunehmen, zu zeigen, dass dieser Wandlungsprozess machbar ist und eine Menge Möglichkeiten bietet.
Um die Chancen tatsächlich zu nutzen und den Wandel mitzugestalten, braucht es die Fähigkeit in komplexen Situationen zielgerichtet zu navigieren. Es braucht ein durchdachtes, glaubwürdiges Vorgehen sowohl auf der Sach- als auch auf der Verhaltensebene. Und nicht zuletzt ist interdisziplinäres kollaborieren notwendig, um Lösungen zu finden und umzusetzen. Die Herausforderungen sind so enorm, dass es übergreifende Gemeinschaftsanstrengungen bedarf.
In komplexen Situationen zielgerichtet navigieren
Die Basis gelingender Transformationsprozesse ist eine systemorientierte, ganzheitliche Vorgehensweise – von Beginn an bis zur erfolgreichen Umsetzung. Der Change-Prozess wird auf mehreren gleichzeitig ineinandergreifenden Arbeitsfeldern geplant und gesteuert. Sowohl die Sach- und die Verhaltensebene als auch die operative und strategische Steuerungsebene sind dabei im Blick. Das heißt, es wird auf Basis einer durchdachten Change-Architektur, die alle vier Bereiche berücksichtigt, gelenkt. Denn oft genug versanden gute, sachliche Lösungen im Gewirr von Politik, Interessen und althergebrachten Vorgehensweisen.
Und genau hier ist die Verhaltenssteuerung parallel zu den Sachinhalten oft die entscheidende Stellgröße. Punktgenaue Interventionen bezogen auf das Miteinander sorgen für Konfliktlösung und zielgerichtete Kollaboration. Die jeweils passgenaue Vorgehensstruktur definiert wer, wann, mit wem, was erarbeiten und entscheiden muss, um die notwendigen nächsten Realisierungsschritte zu ermöglichen. Das Change-Kernteam sorgt für ein optimales Ineinandergreifen aller Steuerungsbereiche und ermöglicht das Entstehen einer innovativen und kraftvollen Change-Dynamik. Das neue Miteinander wird bereits im Erarbeitungsprozess verankert und prozessbegleitend erlernt. Die Komplexität wird steuerbar, da sowohl die Sach- und Verhaltensthemen als auch die operativen und strategischen Themen zielgerichtet berücksichtigt und gelenkt werden.
Der Dr. Kappe Integrierte Change Management® Ansatz
Der Dr. Kappe Integrierte Change Management® Ansatz bietet genau das – ein ganzheitliches Steuerungssystem zur wirksamen Umsetzung von Transformations-Prozessen. Durch die sich gegenseitig verstärkenden Regelungssysteme wird Komplexität deutlich reduziert. Es gelingt an den entscheidenden Hebeln zu steuern, dass die Organisation flexibel, anpassungsfähig und Change nachhaltig umsetzbar wird.
Die sieben Erfolgsprinzipien dieses praxiserprobten, ganzheitlichen Ansatzes sind
- Strategiementalität: Ausrichtung und Commitment auf die entscheidenden Zukunftsthemen, Projekt-Steuerung sowohl auf der strategischen als auch auf der operativer Ebene
- Output Orientation & Fair Processing: konsequente, fokussierte Führung; sinnvolle Beteiligung und Übernahme von Verantwortung
- Teamvorgehen: zielorientierte und bereichsübergreifende Beteiligung und Zusammenarbeit, interdisziplinäre Teamarbeit zur Lösungserarbeitung komplexer Problemstellungen
- Steuerung auf der Fach- & Verhaltensebene: Fokus auf den Fachthemen und gleichzeitige Bearbeitung der oft erfolgsentscheidenden Verhaltensthemen
- Kommunikations- und Stakeholder-Management: geplante, ausgerichtete Kommunikationsstrukturen und -prozesse. Das System wird durch die Veränderung der Informationslage gesteuert
- Globale Management Kompetenz: Entwicklung des Führungsteams in Richtung internationaler und interkultureller (Change-)Management Kompetenz
- Lern- und Culture-Change-Prozess: zielorientierte Lernprozesse, Entwicklung und Stärkung einer Leistungs-, Ergebnis- und Empowerment-Kultur.
- Jeder, der für Transformationsprozesse verantwortlich ist, bekommt einen praxiserprobten Leitfaden an die Hand, der Orientierung für die Umsetzung bietet.
Jeder, der für Transformationsprozesse verantwortlich ist, bekommt einen praxiserprobten Leitfaden an die Hand, der eine klare Orientierung für die Umsetzung bietet.
Verhalten als Steuerungsgröße nutzen
Das Vorgehen berücksichtigt Verhalten nicht nur als normgebende Sollgröße (Leitbildformulierung), sondern steuert im Rahmen des konkreten Zukunftsprojektes das Verhalten im System. Neben dem WAS getan werden muss, wird parallel über den gesamten Prozessverlauf das WIE gesteuert. Situationsadäquat werden zum Beispiel Konflikte wahrgenommen und lösungsorientiert bearbeitet. Auf diese Weise wird die Möglichkeit geschaffen veraltete Denkweisen zu überwunden, das Miteinander zu gestalte und neue Lösungen zu entwickeln.
Das Management ist in der Lage, unter strategischer Perspektive die Fähigkeiten von Einzelpersonen und Gruppen so zu vernetzten, dass deren Wissen und deren Lern- und Entwicklungsprozesse zu neuen Lösungen führen. Entscheidend für die Orchestrierung ist es, die relevanten Experten und Gruppen intelligent zu vernetzen und Zielräume vorzugeben.
Bei Bedarf werden die Schlüsselpersonen mit Einzel- oder Team-Coaching-Maßnahmen gezielt dabei unterstützt, ihr volles Potenzial zur Wirkung zu bringen. Exakt dann, wenn es im Transformationsprozess umsetzungsrelevant ist, werden Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten geschaffen. Auf diese Weise wird das Systemverhalten wirksam ausgerichtet und zielführend gelenkt. Die prozessbegleitenden Verhaltens-Interventionen unterstützen das Entstehen einer Dynamik, die Schritt für Schritt in die gelebte, neue Business-Realität führt.
Transformation nachhaltig umsetzen
In Rahmen des Change-Coachings wird das jeweils passgenaue Integrierte Change-Management Vorgehen erarbeitet und prozessbegleitend reflektiert. „Die neue Welt und der Übergang zu dieser ist komplex und nicht bis in jedes Detail ‚durchkomponiert‘. Sie sind wie Symphonien, deren Partitur beim Spielen entsteht.“ (F. Malik 2015) Die Berücksichtigung der sieben Stellgrößen für gelingende Transformation ermöglichen es, einen Transformationsprozess erfolgreich zu durchlaufen. Längst notwendig gewordene Entwicklungen werden umgesetzt.
Gerne stehe ich Ihnen als Sparringspartner zur Verfügung. Ich unterstütze Sie bei der Planung und wirksamen Umsetzung des Transformationsprozesses. Rufen Sie mich gerne an. Schicken Sie mir eine Mail.
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